Продвижение на Авито:
Настройка масспостинга на Авито.
Для упрощения работы с массивами объявлений на Авито существует специальный сервис — Автозагрузка. Он помогает оптимизировать процесс постинга и редактирования ваших объявлений.
Автозагрузкой можно пользоваться бесплатно, она уже включена в стоимость тарифов «Расширенный» и «Максимальный». Для категорий «Недвижимость — Продам/Сдам» и «Транспорт» автозагрузка доступна с любым активным тарифом, включая «Базовый».
Обратите внимание, что Автозагрузкой могут пользоваться только аккаунты со статусом «Компания». Если у вас статус «Частное лицо», то нужно позвонить в поддержку Авито и попросить изменить статус аккаунта на «Компания».
Чтобы воспользоваться им, нужно выполнить несколько шагов:
- Приобрести пакет размещений и бизнес-тариф.
- Создать массив объявлений в специальной таблице Excel, заполнив всю необходимую информацию в соответствующих полях.
- Сформировать XML-файл (далее фид).
- Проверить файл на ошибки с помощью специального инструмента на сайте Avito.
- Разместить XML-фид и фотоконтент на сервере или облачном хранилище.
- Разместить ссылку на фид в настройках автозагрузки на сайте Avito.
- Настроить график постинга, выбрав нужные периоды размещения и количество размещений в эти периоды.
- Сохранить настройки. Выгрузка начнётся примерно через час.
Обратите внимание, что выгрузка происходит один раз в час примерно в 15–20-минутный промежуток времени.
если нужно постить очень много, то лучше пользоваться облачными сервисами, так как при работе программы компьютер работает медленнее, чем обычно;
Как повысить эффективность лидогенерации и снизить стоимость привлечения лида на «Авито»
Чтобы привлечь больше потенциальных покупателей и увеличить продажи, важно создавать релевантные объявления. Они должны отражать то, что интересует вашу целевую аудиторию и что она получит при переходе в ваше объявление. Для этого необходимо провести анализ запросов пользователей, чтобы понять, какие товары или услуги они ищут.
Например, вы можете использовать сервис «поисковые запросы» от «Авито» для анализа поисковых запросов.
в Авито про» вы найдёте информацию о том, какие ключевые слова могут привести больше трафика в ваш магазин. Используйте эти данные для создания эффективных объявлений.
Продумайте текст и галерею торгового предложения ваших объявлений. Проверьте, какой путь проходит посетитель . Он должен легко найти всю интересующую его информацию, товар или услугу, а также форму заявки. Если в объявлении будет слишком много навязчивых уведомлений, сложная и непонятная структура, то есть риск, что человек уйдёт с него без целевого действия.
Используйте рассылку по избранным. Даже если пользователь не оставил заявку в первый раз, инструменты авито помогут его вернуть. Для этого достаточно настроить рекламную кампанию на ту аудиторию, которая добавляла ваши объявления в избранные. Подходит и для работы с постоянными клиентами — такие объявления могут подтолкнуть их на повторную покупку.
Разработайте скрипты для менеджеров. Чтобы эффективно обработать заявку, важна оперативность ответа специалиста и правильно построенный диалог. Заранее продумайте и составьте скрипты для менеджеров. Чтобы сотрудники ориентировались в нём, рекомендуем предварительно обучить команду пользоваться этим инструментом. Когда вы запустите скрипты в работу, отслеживайте их эффективность и при необходимости редактируйте.
важные навыки:
авитолога
- Знание платформы «Авито»
- Навыки копирайтинга
- Аналитические способности
- Навыки маркетинга и рекламы
- Навыки управления временем
- Управление отзывами
Какими бывают
лиды с Авито:
В маркетинге лидов разделяют на несколько видов в зависимости от их качества и уровня заинтересованности в продукте.
📍По качеству:
- Целевые. Пользователи, которые заинтересовались продуктом. Они выполнили целевое действие намеренно.
- Нецелевые. Этим людям неинтересен продукт — целевое действие было выполнено случайно. Их контакты могли по ошибке попасть в систему, либо человек оставил данные давно и уже забыл об этом. Например, потенциальный клиент оставлял заявку на сайте и неправильно записал свой номер — ошибся на одну цифру. Когда менеджер позвонит по этому телефону, то попадёт на другого человека, которому неинтересен продукт. Это и будет нецелевой лид.
📍По заинтересованности:
- Холодные. Пользователи ещё не знакомы с продуктом и не осознают своей потребности в нём. Простыми словами, эти люди не готовы сделать покупку прямо сейчас — они находятся только в начале воронки продаж. Чтобы перевести их на следующий этап, нужно несколько касаний. Если такие клиенты несколько раз увидят рекламу компании или пообщаются с менеджером, то могут перейти в разряд тёплых.
- Тёплые. Люди, которые ещё не купили продукт, но уже знакомы с компанией и идут на контакт. В эту категорию входят те, кто, например, подписался на рассылку, приобрёл демоверсию, оставил заявку на бесплатную консультацию. Их можно подтолкнуть к покупке с помощью email-писем, сообщений в мессенджерах и чат-ботах с выгодными предложениями, контекстной рекламы с настройками ретаргетинга.
- Горячие, или квалифицированные. Потенциальные покупатели, которые готовы к сделке. Они уже решились на покупку — их интересует, как оформить заказ, произвести оплату и другие детали. К этой группе относят пользователей, которые положили товары в корзину в интернет-магазине или ввели данные для оформления заказа. Главная задача менеджера или маркетолога — не дать клиенту передумать или засомневаться. Для этого нужно заранее продумать несколько способов заказа, оплаты и доставки. Они не должны вызывать сложности у клиента, а сам процесс — занимать много времени.
Какие бывают
способы повышения рейтинга в Авито
Чтобы превратить лиды в клиентов, необходимо сначала их привлечь. Для этого используют различные инструменты — лидогенераторы. Их выбирают в зависимости от ниши, особенностей аудитории и бизнеса. Обычно маркетологи тестируют сразу несколько способов, а затем направляют усилия на самые эффективные. Рассмотрим некоторые из них.
📍Инструмент помогает бизнесу:
- Познакомить аудиторию с продуктом или компанией
- Подтолкнуть к покупке тех, чьи вопросы может решить данный товар или услуга
- Повысить узнаваемость бренда и лояльность клиентов
- Увеличить продажи конкретного продукта из ассортимента магазина
Сначала нужно продумать креатив, а также настроить кампанию с учётом особенностей бизнеса и целевой аудитории. Сделать это можно через специальные сервисы.
Как обрабатывать
лиды и превращать их в клиентов
Привлечение лидов не принесёт желаемых результатов, если не знать, как работать с ними дальше. После того как вы собрали контакты, начинается обработка заявок:
Определите квалификацию. На этом этапе нужно проанализировать, кто откликнулся на предложение, какие товары или услуги заинтересовали лида и насколько рентабельно с ним работать. Например, несколько человек увидели рекламу, перешли на сайт и оставили контакты в обмен на лид-магнит, но сам продукт их пока не интересует, — это холодные лиды. Другие же провели много времени на площадке, просматривали страницу, а затем заказали расчёт стоимости предложения конкретно для себя. Это уже тёплые лиды. Чтобы привести вторую группу к покупке, понадобится меньше времени, количества касания и ресурсов, чем для первой.
Переведите холодные лиды в тёплые. Чтобы «прогреть» аудиторию, которая пока не задумывается о покупке, но оставила контакты для связи, нужно разработать для неё соответствующее предложение. Например, дать индивидуальную скидку или бонусы за покупку в течение ограниченного времени. Также можно разработать полезный контент, который человек будет получать с рассылкой и постепенно «прогреваться». Если же пользователь зашёл на сайт, но ничего не купил, можно запустить ретаргетинг через Яндекс Директ.
Помогите покупателю оформить заказ. К этому этапу появляется квалифицированный лид, который готов купить. Задача менеджера — сделать оформление покупки максимально комфортным.
Как анализировать данные
Для анализа данных можно использовать сервис аналитики «Авито Pro», который доступен в личном кабинете продавца.
Мониторинг статистики.
Платформа предоставляет аналитику по просмотрам и взаимодействиям с объявлениями. Нужно регулярно проверять эту статистику, чтобы понимать, какие объявления привлекают больше всего клиентов и почему.
Эксперименты с различными форматами объявлений.
Можно пробовать разные заголовки, описания, фотографии и цены. Тестирование поможет понять, что работает лучше всего для целевой аудитории.
Анализ конкурентов.
Нужно изучать, как они оформляют свои объявления, какие фотографии используют, как формулируют заголовки и описания. Также важно обращать внимание на то, какие объявления получают больше всего откликов и просмотров.
Изучение динамики данных.
Количество объявлений, контактов и просмотров постоянно меняется, поэтому важно учитывать их рост или снижение. Эта информация поможет лучше понимать тенденции рынка.
ВМЕСТЕ УВЕЛИЧИМ КОНВЕРСИЮ ВАШЕГО БИЗНЕСА
Решения для успеха, сосредоточенные в одном месте